Die M. Reich GmbH erhält von DISQTrust, einer Marke des Deutschen Instituts für Service-Qualität (DISQ), die renommierte Auszeichnung für exzellente Service-Qualität. Das DISQ analysiert seit fast zwei Jahrzehnten die Service-Performance von Unternehmen in Deutschland und zeichnet besonders kundenorientierte Unternehmen aus.
Die Auszeichnung basiert auf einer umfassenden Bewertung zentraler Service-Parameter, die für Kundenzufriedenheit und ein optimales Nutzererlebnis entscheidend sind. Dazu zählen die Weiterempfehlungsrate, die Qualität des Web-Auftritts, die Benutzerfreundlichkeit digitaler Service-Elemente sowie die Professionalität des Kundenservices. In einer Zeit, in der digitale Transformation den Ton angibt, hebt sich die M. Reich GmbH durch ihre Fähigkeit ab, Kundinnen und Kunden auch online einen erstklassigen Service zu bieten. Dies stärkt nicht nur das Nutzungserlebnis, sondern etabliert das Unternehmen als verlässlichen Partner für die Zukunft.
Die M. Reich GmbH überzeugte in allen Kategorien der DISQTrust-Analyse. Das Unternehmen bietet ein umfangreiches Sortiment an hochwertigen Produkten für basische Ernährung und Körperpflege, darunter Basenpulver, Basensalz, Bitterstoffe und Zubehör wie Fußbadewannen oder Bürsten.
Besonders hervorgehoben wurde der klare, informative und benutzerfreundliche Web-Auftritt, der Kundinnen und Kunden eine einfache Orientierung sowie einen komfortablen Online-Bestellprozess ermöglicht.
„Wir sind sehr stolz auf diese Auszeichnung. Sie bestätigt unseren Anspruch, unseren Kundinnen und Kunden nicht nur erstklassige Produkte für einen basischen Lebensstil, sondern auch einen hervorragenden Service zu bieten – von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Lieferung“, erklärt die Geschäftsführung der M. Reich GmbH.
Die Auszeichnung unterstreicht die konsequente Ausrichtung der M. Reich GmbH auf Qualität, Innovationskraft und Kundenzufriedenheit. Sie zeigt, wie fachliches Know-how, maßgeschneiderte Lösungen und moderne digitale Services Hand in Hand gehen können. Diese Anerkennung steht für die ganzheitliche, kundenorientierte Philosophie des Unternehmens und festigt seinen Ruf als Hersteller im Bereich basischer Ernährung und Körperpflege.
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